توضح هذه السياسة كيف يقوم متجر كيوت كارت بجمع، استخدام، وحماية بيانات العملاء. نحن نلتزم بالحفاظ على خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك، ونعمل بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند زيارتك لموقعنا أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- عنوان التوصيل
- بيانات الدفع (يتم تشفيرها عبر بوابات طرف ثالث آمنة)
- ملاحظات أو تعليمات مرتبطة بالطلب
- معلومات تقنية (مثل نوع الجهاز، عنوان IP، بيانات المتصفح)
2. كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:
- تجهيز وتوصيل الطلبات
- التواصل معك بشأن الطلب أو أي تحديثات
- تحسين تجربة المستخدم
- الحماية من الاحتيال
- إرسال عروض أو تحديثات (في حال الموافقة على ذلك)
3. هل نُشارك معلوماتك مع أطراف خارجية؟
- لا نبيع ولا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
- نُشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع:
- مزودي خدمات التوصيل (العنوان + الاسم)
- بوابات الدفع الإلكترونية الآمنة
- مزودي خدمة تحليل الأداء (مثل Google Analytics)
4. حماية البيانات
- نتّبع إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان.
- جميع بيانات الدفع يتم تشفيرها ولا يتم تخزينها على خوادمنا مباشرة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- نستخدم Cookies لتحسين تجربتك وتحليل سلوك التصفح.
- يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظرها أو حذفها، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك كمستخدم
- يحق لك الوصول إلى بياناتك، أو تعديلها، أو طلب حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا.
- يحق لك الانسحاب من أي رسائل تسويقية من خلال رابط الإلغاء أو التواصل معنا مباشرة.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
- نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تعديل هنا بتاريخ محدث.
- استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يُعد موافقة ضمنية.
8. التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو لحذف بياناتك:
- البريد الإلكتروني: cutecart1@gmail.com
- رقم خدمة العملاء: [0551609023]
- ساعات العمل: يوميًا من 10 صباحًا إلى 10 مساءً
